„Als Kommunikationstrainer lernt man sehr früh, mit wachen Augen und offenen Ohren durch die Welt zu gehen. Schließlich ist es das Leben, das die schönsten Hinweise und anschaulichsten Beispiele liefert, wie sich das menschliche Miteinander im Alltag gestalten lässt – oder eben besser nicht. Und da viele dieser Anregungen nicht nur lehrreich, sondern auch unterhaltsam sind, habe ich Ihnen für dieses Büchlein einige meiner Lieblinge zusammengestellt. Geschichten aus dem Leben für das Leben.“

Sind Sie auf der Suche nach einer grundlegenden Einführung in das Thema Kommunikation? Systematisch erklärt und glasklar strukturiert? Mit Checklisten und allem Drum und Dran? Dann sind Sie hier leider völlig falsch.

Legen Sie das Büchlein aber trotzdem bitte nicht gleich zur Seite. Denn vielleicht möchten Sie ja auch gern mal einen Blick werfen auf die lebendige, spontane und oft unvorhersehbare zwischenmenschliche Kommunikation? Auf kleine und größere menschliche Schwächen? Auf frische Ideen und neue Tipps, die Sie jederzeit einfach mal ausprobieren können? Dann sind Sie hier nämlich goldrichtig. Denn genau darum geht es hier.

Das kleine Werk ist eine Sammlung meiner besten „Tipps des Monats“, die ich nun schon seit über 20 Jahren
regelmäßig auf meiner Homepage veröffentliche. Die Tipps sind immer sehr nah am wirklichen Leben, denn ich lasse mich hauptsächlich von realen Erlebnissen aus dem Alltag inspirieren. So kommt es auch, dass die Tipps teilweise von mir sind, teilweise von meinen Kindern und teilweise von den vielen Teilnehmerinnen und Teilnehmern meiner Kommunikationsseminare. Die einzelnen Tipps habe ich in acht Themenbereiche einsortiert und natürlich ein wenig überarbeitet und aktualisiert.