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Systemisches Konfliktmanagement

Kurt Faller; Wilfried Kerntke , Schäffer-Poeschel Verlag für Wirtschaft · Steuern · Recht GmbH

2014

297 Seiten, gebunden

Konflikte konstruktiv lösen Reibung vermeiden.

Im Räderwerk von Unternehmen müssen Konflikte keine Kostentreiber sein, sie können eine Chance sein. Richtig gesteuert und bearbeitet, lassen sich Konflikte schon im Vorfeld entschärfen und für das Weiterkommen der Organisation nutzen.

 

Das Buch stellt den Ansatz Systemdesign vor, der Mediation, Organisationsentwicklung, Systemische Beratung und Coaching miteinander kombiniert. Mit Methoden zur Gesprächsführung, Konfliktdiagnose und Projektsteuerung sowie mit Werkzeugen wie zum Beispiel Eskalationsmechanismen, bietet es zudem einen Praxis-Baukasten für ein optimales Konfliktmanagement.

 

Ihre Vorteile:

  • Schritt für Schritt ein Konfliktmanagement-System entwickeln und einführen
  • Grundlagen und 10 zentrale Elemente für eine nachhaltige Konfliktkultur
  • Mit vielen Checklisten und Beispielen aus unterschiedlichen Branchen
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