Neben einem hohen Termin- und Erfolgsdruck, emotionalem Stress sowie einem schlechten Arbeitsklima gehört Mobbing zu den stärksten Stress-Belastungen, denen Arbeitnehmer*innen im Arbeitsalltag ausgesetzt sind. Arbeitgeberseitig werden Konflikte zwischen Mitarbeiter*innen meist als Störfaktor empfunden. Gleichzeitig besteht für Betroffene oftmals das Problem, die Situation rechtzeitig und vollständig zu erfassen. Beleuchtet werden daher neben möglichen Verhaltensweisen von Mobbern auch Auslöser für diese Form aggressiven Verhaltens sowie mobbingfördernde Arbeits- und Rahmenbedingungen, beispielsweise agiler Organisationen – ebenso Ansätze zur Bewältigung und Prävention.

Der Inhalt:

• Begriffliche Systematisierung von Mobbing und Aggression
• Kognitives neo-assoziationistisches Modell der Aggression
• Phasenmodell von Mobbing
• Differenzierung von Auslösern als Basis für Bewältigung und Prävention
• Mögliche Bewältigungs- und Präventionsmaßnahmen
• Beispielhafte Einzelfallanalyse aus der Praxis